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顧客満足[CS]を叶える プロダクトデザインの手法と実例
2,420円
(2,200円+税)
今後の資本主義は、利用者利益の質と量の高さのコストパフォーマンスを競うべきであり、その有効な方法は正しくCS（顧客満足：カスタマーサティスファクション）を意識した商品サービスを生み出していくべきです。
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