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顧客満足[CS]を叶える プロダクトデザインの手法と実例

近代科学社Digital

2,420円 (2,200円+税)

今後の資本主義は、利用者利益の質と量の高さのコストパフォーマンスを競うべきであり、その有効な方法は正しくCS(顧客満足:カスタマーサティスファクション)を意識した商品サービスを生み出していくべきです。

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松田 篤志, 西山 敏樹
近代科学社Digital
発行日: 2026-06-05
対応フォーマット: PDF, EPUB

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